ปัญหา LINE ย้ายเครื่อง แต่ซิมเบอร์เดียวกัน แต่เพื่อนใน LINE หาย กลุ่มเพื่อนก็หายด้วย ควรทำอย่างไรดี

สอบถามหน่อยครับ เนื่องจากโทรศัพท์เครื่องเดิมพัง ปกติใน PC เวลาเข้าใช้ก็จะเข้าผ่านอีเมล์ ตอนนี้จะลงชื่อเข้าใช้ผ่านอีเมล์ในโทรศัพท์เครื่องใหม่แล้วมันไม่มีให้ลงชื่อผ่านอีเมล์ พอจะใช้เบอร์ก็ กลายเป็นบัญชี

ในไอแพดมี line อยู่ เหมือนจะลงทะเบียนด้วยเบอร์โทรฯ ทีนี้มีมือถือใหม่เป็นแอนดรอยด์อยู่เครื่องนึง ใช้ซิมเบอร์เดียวกันกับที่ใช้ลงทะเบียนไว้ใน line ที่เล่นในไอแพดครับอยากถามว่า โหลด line มาลงในมือถือจะล๊อ

เห็นมีข้อความ เข้า line กลุ่ม แต่พอเปิดอ่าน เจอแต่ข้อความเก่า และเมื่อเลื่อนลงมา กลายเป็น loop (ซึ่งปกติมันควรจะหยุดที่ข้อความล่าสุด) เป็นอยู่ไม่กี่ group ใน line ไม่ทราบปัญหานี้เกิดจากอะไร และแก้ไขยั

เรื่องมีอยู่ว่าผมเปลี่ยนเครื่องจาก G2 มาเป็น Note 4, ซึ่งก็ได้เข้าไปที่ห้องแชทของกรุ๊ปที่เราต้องการแบ็กอัพ และกด Backup All ที่นี้ เมื่อนำไฟล์ทั้งหมดออกมาจาก G2 สังเกตได้ว่าเป็นไฟล์ .zip, จึงเอาไฟล์ .